Datenschutzerklärung

Der Dienst Vehado wird von Espero-Soft Informatiques SRL herausgegeben und verwaltet. Vehado ist ein Marktplatz für die Autovermietung zwischen Privatpersonen und Agenturen, der Mieter, die ein Fahrzeug buchen möchten, mit Hosts zusammenbringt, die es zur Vermietung anbieten. Wir messen dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 « Informatique et Libertés » (in der geänderten Fassung) erheben, verwenden, speichern und schützen.

Der Verantwortliche ist Espero-Soft Informatiques SRL, Rue de la Colonne 1A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgien, Numéro d'entreprise (BCE) 1033.022.383, USt-IdNr. BE 1033.022.383, Herausgeber und Verwalter des Dienstes vehado.

Datenschutzbeauftragter (DSB): Sie können unseren DSB unter dpo@vehado.com für jede Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten erreichen.

Für allgemeine Fragen können Sie uns unter info@vehado.com oder telefonisch unter +32 484 71 17 19 kontaktieren. Für Fragen an den Herausgeber: info@espero-soft.com.

Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift. Bei Hosts gegebenenfalls Führerschein und Ausweisdokument.

Unternehmensdaten (Hosts, die Agenturen oder Flottenbetreiber sind): Firmenname, Rechtsform, SIREN-Nummer, MwSt.-Nummer, Gesellschaftssitz.

Finanzdaten: Zahlungsinformationen der Mieten und Auszahlungsdaten der Hosts (verarbeitet von unserem sicheren Zahlungsdienstleister).

Technische Daten: IP-Adresse, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), der aus der IP-Adresse abgeleitet wird, Browsertyp, Geräteinformationen, Besucherkennung, Cookies.

Nutzungsdaten: Navigationsverlauf auf der Plattform, aufgerufene Seiten und angeklickte Schaltflächen, Buchungs- und Mietverlauf.

Bewertungsdaten: Name oder Pseudonym, E-Mail-Adresse und Inhalt der Bewertung, wenn Sie eine Beurteilung eines Fahrzeugs oder eines Hosts veröffentlichen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: die Kontaktherstellung zwischen Mietern und Hosts (Verwaltung der Fahrzeugbuchungen), die Verwaltung Ihres Kontos, die Veröffentlichung und Moderation der Bewertungen, die Abwicklung der Mietzahlungen, die Auszahlung der den Hosts geschuldeten Beträge und die Einbehaltung unserer Provision, die Verbesserung unserer Dienste und die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf: der Erfüllung eines Vertrags (wenn Sie eine Dienstleistung bestellen), Ihrer Einwilligung (für Marketingmitteilungen), unseren berechtigten Interessen (Verbesserung unserer Dienste) und den gesetzlichen Verpflichtungen (Buchhaltungs- und Steuerpflichten).

Ihre Daten werden für die zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderliche Dauer aufbewahrt. Kundendaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und bis zu 10 Jahre danach gemäß den französischen Buchhaltungspflichten aufbewahrt.

Buchungen werden für die Dauer ihrer Bearbeitung und der Miete aufbewahrt und anschließend archiviert; Bewertungen werden aufbewahrt, solange sie veröffentlicht bleiben.

Die Daten der Reichweitenmessung (Navigationsereignisse: Seitenaufrufe, Klicks) werden höchstens 12 Monate aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.

Ihre Daten können weitergegeben werden an: die von Ihren Buchungen betroffenen Hosts (Eigentümer der Fahrzeuge) sowie die auf Host-Seite betroffenen Mieter (um die Durchführung der Miete zu ermöglichen); unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Abwicklung der Mietzahlungen und Auszahlungen an die Hosts über Stripe Connect); unseren Speicheranbieter Amazon Web Services (EU-Region — Irland); unseren Hoster OVHcloud (Roubaix, Frankreich — Europäische Union); und Google (Anzeige der Google-Maps-Karten und gegebenenfalls Authentifizierung). Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union: Bestimmte Auftragsverarbeiter, insbesondere Stripe Inc. und Google LLC, befinden sich in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen werden durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls durch das EU-US Data Privacy Framework geregelt. Sie können auf einfache Anfrage unter dpo@vehado.com eine Kopie dieser Garantien erhalten.

Gemäß der DSGVO verfügen Sie über das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer Daten (« Recht auf Vergessenwerden »), auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Übertragbarkeit Ihrer Daten und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von einem Monat (gemäß Artikel 12 der DSGVO), die bei einer komplexen Anfrage um zwei Monate verlängert werden kann.

Unsere Plattform verwendet Cookies. Die essenziellen Cookies sind für ihren Betrieb erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung. Die nicht essenziellen Cookies (Reichweitenmessung, Kartografie mit Google Maps usw.) werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt, die über unser Banner zur Cookie-Verwaltung eingeholt wird und die Sie jederzeit ändern oder widerrufen können. Für die Einzelheiten der verwendeten Cookies konsultieren Sie unsere Cookie-Richtlinie.

Wir führen eine interne Reichweitenmessung durch (auf unserer eigenen Infrastruktur gehostet, ohne Werbetool von Drittanbietern), um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, und um unsere Dienste zu verbessern. Zu diesem Zweck erfassen wir Navigationsereignisse: aufgerufene Seiten (insbesondere die Fahrzeugeinträge und die Seite Tarife), angeklickte Schaltflächen (Fahrzeugsuche, Einstellen eines Fahrzeugs zur Vermietung, Buchung usw.) und die Schritte des Buchungsverlaufs bis zur Zahlung.

Diese Ereignisse werden mit Ihrer IP-Adresse, einem daraus abgeleiteten ungefähren Standort (Land, Region, Stadt), den technischen Informationen Ihres Browsers sowie einer zufälligen, lokal in Ihrem Browser gespeicherten Besucherkennung verknüpft. Wenn Sie angemeldet sind, kann das Ereignis Ihrem Konto zugeordnet werden.

Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Leistung unseres Dienstes zu messen und zu verbessern (Artikel 6.1.f der DSGVO). Wir verkaufen diese Daten niemals weiter und verwenden sie nicht zu Zwecken gezielter Werbung. Sie können dieser Reichweitenmessung widersprechen, indem Sie uns unter dpo@vehado.com kontaktieren.

Die Ereignisse der Reichweitenmessung werden höchstens 12 Monate aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.

Wir treffen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor jedem unbefugten Zugriff, Verlust oder jeder Zerstörung zu schützen. Ihre Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert und übertragen.

Für jede Frage oder Reklamation bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter 07 43 28 40 28 kontaktieren. Sie verfügen außerdem über das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einzureichen: www.cnil.fr.