Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de uso rigen el uso de la plataforma Vehado, un marketplace de alquiler de vehículos entre particulares y agencias, editado y explotado por Espero-Soft Informatiques SRL (Numéro d'entreprise (BCE) 1033.022.383), con domicilio social en Rue de la Colonne 1A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Bélgica. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las presentes condiciones. Las condiciones comerciales detalladas (función de intermediario, comisión aplicada sobre los alquileres, clasificación, responsabilidad) figuran en las Condiciones Generales de Uso y de Venta, accesibles en la Plataforma.

«Plataforma» designa el sitio web y la aplicación Vehado. «Usuario» designa a toda persona física o jurídica que utilice la Plataforma, en particular el arrendatario que reserva y alquila un vehículo. «Anfitrión» designa al propietario de un vehículo (particular, agencia o flota) que lo pone en alquiler a través de la Plataforma. «Servicios de la Plataforma» designa la búsqueda, la reserva y la puesta en contacto entre arrendatarios y anfitriones para el alquiler de vehículos, así como las herramientas de gestión ofrecidas a los anfitriones.

Vehado es un marketplace en línea que pone en contacto a los arrendatarios con anfitriones que ofrecen vehículos en alquiler, tanto particulares como agencias. El Editor actúa exclusivamente en calidad de intermediario y prestador técnico, y no es parte del contrato de alquiler celebrado entre el arrendatario y el anfitrión; no garantiza ni las prestaciones, ni los precios, ni la disponibilidad de los vehículos.

La inscripción y la búsqueda en la Plataforma son gratuitas. Vehado se remunera mediante una comisión aplicada sobre cada alquiler; el pago efectuado por el arrendatario se transfiere al anfitrión, deducida dicha comisión, a través del proveedor de pago Stripe. Las modalidades completas figuran en las Condiciones Generales de Uso y de Venta.

La búsqueda en la Plataforma es gratuita. El precio de cada alquiler lo fija el anfitrión y se muestra en el anuncio del vehículo. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Vehado aplica una comisión del 15 % sobre cada alquiler y transfiere el saldo al anfitrión. Los importes se indican en euros, con todos los impuestos incluidos salvo indicación contraria. Las modalidades completas (fianza eventual, transferencia, reembolso en caso de anulación) figuran en las Condiciones Generales de Uso y de Venta.

De conformidad con el Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales. No obstante, este derecho deja de aplicarse desde el momento en que la ejecución del servicio ha comenzado con el acuerdo expreso del usuario, lo que ocurre en particular cuando el periodo de alquiler reservado comienza antes de la expiración de dicho plazo.

Vehado se compromete en el marco de una obligación de medios. Nos esforzamos por proporcionar información exacta y actualizada, pero no podemos ser considerados responsables de errores u omisiones. El usuario sigue siendo responsable de la exactitud de la información facilitada.

Vehado no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, incluida la pérdida de beneficios, de ingresos o de datos.

En su calidad de intermediario, el Editor no es responsable de las prestaciones suministradas por los anfitriones, del estado de los vehículos ofrecidos, ni de los contenidos publicados por los anfitriones o los usuarios. Las opiniones deben ser leales y reflejar una experiencia real; las opiniones falsas están prohibidas.

Todo el contenido de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, software) está protegido por el derecho de la propiedad intelectual y pertenece a vehado. Queda prohibida toda reproducción o difusión sin autorización previa.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones y está disponible en la Plataforma.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho belga. A falta de resolución amistosa, todo litigio será competencia exclusiva de los tribunales belgas.

Para cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones, puede contactarnos a través del formulario de contacto de la Plataforma o por teléfono al 07 43 28 40 28.